# EMQX Agents のサブスクリプションと請求書

EMQX Agents のデプロイメントを作成するには、Starter サブスクリプションが必要です。プランとトライアルの条件を確認し、サブスクリプションの管理、未払いの支払いの完了、サブスクリプション請求書の確認は EMQX Cloud コンソールで行えます。サブスクリプション課金開始前に作成されたデプロイメントについては、[サブスクリプション課金開始前に作成されたデプロイメント](#deployments-created-before-subscription-billing)をご覧ください。

## プランと課金

各 Starter サブスクリプションは Agents デプロイメントに紐づいています。対象アカウントの場合、サブスクリプションは無料トライアルから開始されます。EMQX Cloud は Stripe というサードパーティの決済サービスを利用して、サブスクリプションの課金、自動更新、請求書の管理を行います。Agents サブスクリプションの課金および請求書は、他の EMQX Cloud サービスの課金とは別に管理されます。

| 項目 | 説明 |
|---|---|
| プラン | Starter |
| サブスクリプション価格 | 月額30ドル（税別） |
| 含まれるクレジット | サブスクリプション期間ごとに2,000 AIクレジット |
| デプロイメントの稼働時間 | サブスクリプションに含まれ、別途時間単位の課金なし |
| 支払い方法 | コンソールで直接作成したサブスクリプションに紐づくクレジットカード |

有料サブスクリプション料金は前払いで毎月請求されます。サブスクリプション登録前に、デプロイメント作成ページの概要で価格と更新条件を必ずご確認ください。Stripe の請求書には適用される税金、請求期間、支払金額が記載されます。

含まれるクレジットは各サブスクリプション期間の開始時にリセットされます。未使用のクレジットは次期間に繰り越されません。モデルコールには利用可能なクレジットが必要です。[サブスクリプション終了時](#when-a-subscription-ends)には新規モデルコールの利用も停止されます。

## サブスクリプション登録前の注意

コンソールで直接サブスクリプションを作成するには、無料トライアル開始時も含めてクレジットカードの紐付けが必須です。カードはデプロイメント作成時、または **Billing** -> **Overview** から追加できます。Agents サブスクリプションの支払いに、EMQX Cloud アカウント残高やクーポンは利用できません。カード設定については、[請求情報の追加・更新](../billing/billing_information.md)をご参照ください。

アカウントが米国銀行口座またはマーケットプレイス課金を利用している場合は、Agents 作成ページの **Contact Us** をクリックしてください。デプロイメント構成を含むサポートチケットが作成されます。これらの課金方法ではコンソールでの直接サブスクリプション作成はできません。

## 無料トライアル

コンソールにはアカウントが無料トライアル対象かどうかが表示されます。対象アカウントは1暦月の無料トライアルと2,000 AIクレジットが付与されます。トライアルはアカウントごとに1回のみ利用可能です。トライアルデプロイメントを削除してもトライアル対象は復活せず、サブスクリプション課金開始前に Agents デプロイメントを利用したアカウントは再度トライアル対象になりません。

トライアル終了時にサブスクリプションは自動的に有料に切り替わり、紐づくカードで課金されます。作成後は **Deployment Settings** の **Billing Method** にある **Next Billing Date** で実際のトライアル終了日を確認してください。コンソールはローカルタイムゾーンで日付を表示します。

有料サブスクリプションに切り替えずに終了したい場合は、トライアル終了前に[サブスクリプションをキャンセル](#cancel-a-subscription)してください。終了前であれば再開も可能です。コンソールにトライアル期間を早期終了し有料期間を開始する操作はありません。

トライアルクレジットはトライアル期間のみ有効です。有料期間開始時に新たに2,000クレジットが付与され、トライアルの未使用クレジットは繰り越されません。

## サブスクリプション登録とデプロイメント作成

[EMQX Agents デプロイメントの作成](./emqx_agents_create_deployment.md)に従い、デプロイメントの設定、カードの紐付け、サブスクリプション登録、銀行認証の完了、デプロイメントの準備完了確認を行ってください。中断した作成の再開方法も同ページに記載されています。

## サブスクリプション情報の確認

Agents デプロイメントを開き、左ナビゲーションメニューの **Deployment Settings** をクリックします。サブスクリプション閲覧権限のあるユーザーには **Billing Method** に以下の情報が表示されます。

| 項目 | 説明 |
|---|---|
| **Current** | デプロイメントの課金方法（例：**Monthly subscription**） |
| **Subscription Status** | サブスクリプションの課金ステータス（デプロイメントの稼働状況とは別） |
| **Next Billing Date** | サブスクリプションの次回更新予定日。トライアル期間中はトライアル終了日。 |
| **Subscription Ends** | キャンセル予約後のサブスクリプション終了日 |
| **Trial Expiration Date** | Stripe サブスクリプションがないデプロイメントに表示される有効期限。詳細は[サブスクリプション課金開始前に作成されたデプロイメント](#deployments-created-before-subscription-billing)参照。 |

サブスクリプションステータスの種類と意味は以下の通りです。

| ステータス | 意味 |
|---|---|
| **Free trial** | 無料トライアル期間中。終了時にキャンセルしなければ有料サブスクリプションに切り替わる。 |
| **Subscribed** | 有料サブスクリプションが有効。 |
| **Overdue** | サブスクリプションの支払いが遅延中。表示される Stripe リンクから支払いを完了してください。 |
| **Unpaid** | 未払いの料金がある。支払いリンクがあれば利用し、解決できない場合はサポートに連絡してください。 |
| **Ended** | サブスクリプションが終了。**Resume Subscription** で再開できません。 |
| **Paused** | サブスクリプションが一時停止中。課金状況はサポートにお問い合わせください。 |

サブスクリプション情報の閲覧権限がないユーザーはこれらの項目を表示できません。読み取り専用ユーザーはサブスクリプションのキャンセルや再開ができません。権限の詳細は[ロール権限マトリクス](../feature/user.md#role-permissions-matrix)をご覧ください。

Agents サブスクリプションは **Deployment Settings** から管理します。**Billing** -> **Subscriptions** ページは年間前払いのデプロイメントサブスクリプション用です。

## サブスクリプションのキャンセル

サブスクリプションは自動更新されます。キャンセルすると現在の期間終了時にサブスクリプションが終了するようスケジュールされます。

キャンセルや再開にはルートアカウント、Administrator ロール、または該当デプロイメントのプロジェクトの Project Administrator ロールが必要です。

1. Agents デプロイメントを開き、**Deployment Settings** をクリックします。
2. **Billing Method** の **Subscription Status** と **Next Billing Date** を確認します。
3. **Cancel Subscription** をクリックします。
4. ダイアログでキャンセルを確認します。
5. ボタンが **Resume Subscription** に変わり、日付ラベルが **Subscription Ends** に変わったことを確認します。

デプロイメントは **Subscription Ends** に表示された日付まで利用可能です（利用可能なクレジットがある場合）。トライアル期間中のキャンセルはトライアル終了日にサブスクリプションを終了し、有料サブスクリプションには切り替わりません。

## サブスクリプションの再開

現在の期間終了前であれば、キャンセル予約済みのサブスクリプションを再開できます。

1. **Deployment Settings** を開き、サブスクリプションが終了していないことを確認します。
2. **Billing Method** の **Resume Subscription** をクリックします。
3. ダイアログで変更を確認します。
4. ボタンが **Cancel Subscription** に変わり、日付ラベルが **Next Billing Date** に変わったことを確認します。

サブスクリプションは紐づくクレジットカードで自動更新を継続します。キャンセルや再開は未払いの支払いを完了しません。支払い完了は[未払い支払いの完了](#complete-an-overdue-payment)をご参照ください。

権限のあるユーザーには、サブスクリプションステータスが **Free trial**、**Subscribed**、**Overdue**、**Unpaid** の場合に、**Cancel Subscription** または **Resume Subscription** ボタンが表示されます。ただしサブスクリプション課金開始前に作成されたデプロイメントは除きます。

## 未払い支払いの完了

**Deployment Settings** に未払い支払いの案内が表示された場合：

1. 案内内の **complete your payment** をクリックし、Stripe 請求書ページを開きます。
2. 支払いと Stripe からの銀行認証を完了します。
3. **Deployment Settings** に戻ります。コンソールはページ表示時にサブスクリプション情報を更新します。
4. **Subscription Status** が **Subscribed** になり、未払い支払いの案内が消えていることを確認します。

Stripe ページを開いただけでは支払い完了とはなりません。支払いが未完了の場合は案内が残ります。支払いリンクが表示されない、または支払い完了後にステータスが更新されない場合は、設定ページをリロードするかサポートにお問い合わせください。

支払いが遅延している場合は、サービス停止を避けるため速やかに未払い請求書を支払ってください。支払い再試行が失敗するとサブスクリプションはキャンセルされる可能性があり、猶予期間は保証されていません。

## サブスクリプション終了時

サブスクリプションが終了すると、新規モデルコールはできなくなります。EMQX Cloud はデプロイメントを自動削除せず、コンソールのデプロイメントステータスも変更しません。**Running** 表示のままでもモデルコールが利用可能とは限りません。

デプロイメントとそのリソースを削除するには、[デプロイメントの削除](./emqx_agents_manage_deployment.md#delete-a-deployment)を実行してください。削除するとデータが消去され、現在の期間終了を待たずにサブスクリプションも即時キャンセルされます。期間終了まで利用を続けたい場合は、[サブスクリプションをキャンセル](#cancel-a-subscription)してください。

サブスクリプション終了後の対応については、[サポートチケット](../feature/tickets.md)を提出してください。

## Agents 請求書の確認

コンソールで **Billing** -> **Invoices** を開き、**Agents Invoices** を選択します。**General Invoices** は他の EMQX Cloud サービスの請求書です。

請求書の権限、項目、ステータス、請求書の開封やダウンロード方法については、[Agents 請求書の確認](../billing/invoices.md#view-agents-invoices)をご覧ください。

## 請求情報の更新

Agents サブスクリプションが終了していない（無料トライアル含む）間は、請求国の変更はできません。その他の対応可能な請求情報は国を変更せずに更新可能です。国を変更するには、まずすべての Agents サブスクリプションを終了してください。**Cancel Subscription** をクリックすると自動更新が停止し、現在の期間終了まではサブスクリプションが有効です。

アカウントの支払い情報は **Billing** -> **Overview** から確認できます。対応可能な変更内容は[請求情報の追加・更新](../billing/billing_information.md)をご参照ください。

## サブスクリプション課金開始前に作成されたデプロイメント

サブスクリプション課金開始前に作成された EMQX Agents デプロイメントは、2026年12月1日まで無料トライアルのまま利用可能です。これらのデプロイメントは自動的に有料サブスクリプションに切り替わらず、課金も発生しません。

これらのデプロイメントにはサブスクリプションのキャンセルや再開は適用されません。サブスクリプションのオプションについてはサポートにお問い合わせください。

## 次のステップ

- デプロイメントの[クレジット使用状況の確認](./emqx_agents_manage_deployment.md#view-credits-usage)
- [デプロイメント設定の管理](./emqx_agents_manage_deployment.md#deployment-settings)
- [コネクターの追加](./connectors.md)と[チャットの開始](./chats.md)によるエージェント構築