# 账号相关问题

## 国内站和国外站的账号是独立的吗？

是的。基于数据合规要求，EMQX Cloud 的国内和国外账号是独立的。用户需要分别登录国内站点和国外站点。

## 如何修改主账号邮箱？

您可以在控制台的左侧菜单中点击**设置**，并导航到**账户安全** -> **我的账户**。在**我的账户**下修改主账号的邮箱。修改邮箱时，系统会向您的旧邮箱发送验证码。如果您能够收到验证码，请按照提示完成邮箱修改。

### 如果无法收到邮箱验证码，请参考以下情况：

1. **邮箱域名已注销：**
   如果您的旧邮箱的域名已注销，您将无法接收验证码。在这种情况下，请提交工单联系我们，我们将协助您完成邮箱修改。
2. **邮箱账号已被注销：**
   如果您的邮箱账号已被注销，但域名没有注销，您可以联系 IT 管理员帮助您设置邮箱别名，以便能够接收验证码。

## 是否可以将账号下的资源转移到其他账号？

目前，EMQX Cloud 不支持将当前账号下的资源转移到其他账号。如果您需要将资源迁移到新账号，建议您手动在新账号中重新创建和配置相关资源。

## 如何更改发票用户类型？

在您首次消费时，系统会要求您选择“企业用户”或“个人用户”。

- **企业用户**：可以开具企业增值税发票。
- **个人用户**：只能开具普通发票。

一旦选择了用户类型，您将无法在 EMQX Cloud 控制台修改。如果您后续需要更改发票用户类型，请提交[工单](../feature/tickets.md)并联系我们的支持团队。

## 为什么在删除账户后，无法立即使用相同的邮箱地址再次注册？

我们已根据您的请求，从系统中彻底删除了您的所有原始个人数据（例如您的姓名、联系方式、历史数据等）。为了维护服务的完整性和防止滥用行为（即防止恶意用户利用删除机制规避服务政策），我们保留了一项极简的技术记录：
- **不保留原始邮箱**： 我们不会保留您的原始邮箱地址。
- **保留安全标识符**： 我们对您的邮箱执行了单向的、不可逆的加密散列。这会将您的邮箱转换为一串独一无二的随机代码，并作为一项 **“禁止注册”标识符** 存储在一个独立的、受保护的列表中。
- **安全用途**： 这串代码无法被用于逆推回您的邮箱地址，也无法用于识别您的身份或联系您。它的唯一目的是进行比对，以确保此邮箱在未来无法被用于创建新账户。