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技术支持

EMQ(杭州映云科技有限公司)是一家开源物联网数据基础设施软件供应商,交付全球领先的开源云原生 MQTT 消息服务器和流处理数据库,为企业云边端的海量物联网数据提供高可靠、高性能的实时连接、移动、处理与分析,助力构建「面向未来」的物联网平台与应用。

EMQ 公司成立于 2017 年,总部位于杭州,海外研发中心设在斯德哥尔摩,分支机构与团队遍布全球 4 个国家 10 余个城市。旗舰产品 EMQX 拥有来自 50 多个国家的 20,000 多家企业用户,连接全球超过 1 亿台物联网设备,服务企业数字化、实时化、智能化转型。

如何您对 EMQX 产品,解决方案等有任何问题,欢迎您通过任何方式与我们联系:

EMQ(杭州映云科技有限公司)

电话400-696-5502

邮箱:contact@emqx.io

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销售: sales-cn@emqx.io

安全: security@emqx.io

市场: marketing@emqx.io

地址

  • 公司总部:浙江省杭州余杭区仓前街道龙园路 88 号 3-A-303
  • 北京办公室:北京朝阳区建外大街光华里 8 号中海广场
  • 上海办公室:上海杨浦区淞沪路 290 号创智天地广场 10 号 307
  • 成都办公室:成都高新区交子大道 177 号 B 座 4 层 13 号
  • 昆明办公室:昆明五华区学府路 745 号海伦先生 1 栋 1814 室
  • 深圳办公室:深圳南山区高新南九道深圳湾科技生态园 10 栋 A 座 5 层

EMQX 服务团队为您提供专业的支持:

  • 您可以借助专家支持和服务来帮助您设计、部署和拓展,量身定制最佳实践的物联网解决方案;
  • 或浏览 EMQX 技术支持页面,了解详细的商业支持列表。
  • 对于 EMQX 产品使用中遇到的任何问题,可以通过提交工单的形式获取技术支持。

商业服务等级

功能特性基础版专业版
服务时间5*87*24
Email 支持supportsupport
在线聊天工具支持supportsupport
电话热线支持supportsupport
响应时间8 小时(工作时间内)2 小时
补丁热修复no supportsupport
第三方插件技术支持no supportsupport

EMQX 通过以下方式与世界各地的 EMQX 开发者及用户共同交流学习,获取帮助,分享见解。

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