动作状态异常告警处理指南

动作状态异常告警表示在过去一段时间内，EMQX 数据集成中的某个或多个动作未处于正常运行状态。

该告警不一定会导致消息丢弃。当动作关联的连接器恢复正常后，缓存在动作中的消息通常可以继续发送。如果存在消息丢弃，会伴随出现动作失败的告警。

关联连接器状态异常

问题描述

在数据集成页面中，如果某个动作状态显示为异常或不可用，且持续一段时间未恢复，则可能符合此类情况。

常见原因

动作所使用的连接器因以下原因出现异常，导致动作无法正常运行：

网络故障或网络不稳定
认证信息失效
资源或配额耗尽
目标服务（如数据库、消息队列等）不可用
集群中各节点连接状态不一致

处理方法

请优先检查并修复该动作所关联的连接器状态。可参考连接器状态异常告警处理指南对连接器进行排查和修复。

当连接器状态恢复正常后，动作会自动尝试重新建立连接，并开始发送缓冲区中积压的消息。

排查步骤

登录 EMQX Cloud 控制台，进入目标部署。
打开数据集成 -> 动作页面，查找状态异常的动作，并确认其所关联的连接器。
检查对应连接器的状态：
- 若连接器状态为 已断开、错误 或显示为集群中各节点状态不一致，则需要优先处理连接器问题。
参照连接器状态异常告警处理指南定位并修复连接器异常。
在连接器状态恢复为 已连接 后，观察动作状态是否同步恢复正常，并确认缓冲区中的消息是否开始正常发送。

注意事项

动作状态异常不代表规则匹配失败。只要动作缓冲区未满，消息会在状态异常期间进入缓存等待后续发送。
当动作状态恢复正常后，缓存在动作中的消息通常可以被重新发送。
如果连接器长时间无法恢复，导致动作缓冲区被占满，以及超过请求超期时间，可能会出现旧消息被丢弃的情况。