账号相关问题
国内站和国外站的账号是独立的吗?
是的。基于数据合规要求,EMQX Platform 的国内和国外账号是独立的。用户需要分别登录国内站点和国外站点。
如何修改主账号邮箱?
您可以在控制台右上角的账号头像下点击个人信息,在我的账户下修改主账号的邮箱。修改邮箱时,系统会向您的旧邮箱发送验证码。如果您能够收到验证码,请按照提示完成邮箱修改。
如果无法收到邮箱验证码,请参考以下情况:
- 邮箱域名已注销: 如果您的旧邮箱的域名已注销,您将无法接收验证码。在这种情况下,请提交工单联系我们,我们将协助您完成邮箱修改。
- 邮箱账号已被注销: 如果您的邮箱账号已被注销,但域名没有注销,您可以联系 IT 管理员帮助您设置邮箱别名,以便能够接收验证码。
是否可以将账号下的资源转移到其他账号?
目前,EMQX Platform 不支持将当前账号下的资源转移到其他账号。如果您需要将资源迁移到新账号,建议您手动在新账号中重新创建和配置相关资源。
如何更改发票用户类型?
在您首次消费时,系统会要求您选择“企业用户”或“个人用户”。
- 企业用户:可以开具企业增值税发票。
- 个人用户:只能开具普通发票。
一旦选择了用户类型,您将无法在 EMQX Platform 控制台修改。如果您后续需要更改发票用户类型,请提交工单并联系我们的支持团队。