财务相关问题
如何计费？
EMQX Cloud 按集群实例规格与消息传输网络流量收费，而非消息条数，不限 API 与数据集成的使用。
详细的收费规则，可以查看 产品定价。
如何充值？
在 EMQX Cloud 控制台，财务管理 -> 概览的账户余额处点击充值 按钮，输入充值金额。
目前 EMQX Cloud 支持支付宝、微信进行线上充值。同时也可以通过对公打款的方式进行线下充值。
如何获取发票？
打开 EMQX Cloud 控制台，点击 财务管理 -> 发票 -> 申请开票。
如何获取到代金券？
如您需要体验独享部署所有功能，您可以提交 工单 或发送邮件(cloud-support@emqx.io)与我们取得联系，我们会依据您的业务需求，发放一定数额代金券
是否支持包年包月付费？
支持包年付费，不支持包月付费。
为什么已经充值到账户余额，却不支持开发票？
发票申请需基于月度结算，在每月 1 号出账后可以申请开发票。充值余额可能存在未使用完毕或申请退款的情况，因此暂不支持对充值余额开具发票。详情可参考：发票申请说明。
云服务商采用“消费后开票”模式主要是基于税务和退款处理考虑：
税务实践：充值被视为预存资金，而非针对已确定服务的预付款。为避免退款时出现复杂的红冲或欠票处理，发票通常在资金转化为实际消费（即纳税义务发生）时开具。
当前规则：EMQX Cloud 遵循“已发生的实际消费才能开具发票”的原则。
如用户无法接受该规则，可以选择申请退款。