アカウントに関する質問
ルートユーザーのメールアドレスを変更するには？
コンソールの 設定 → セキュリティ に移動し、マイアカウント をクリックしてルートユーザーのメールアドレスを更新できます。メールアドレスを変更すると、システムは古いメールアドレスに確認コードを送信します。コードを受信できたら、指示に従って変更を完了してください。
確認コードが届かない場合は、以下を確認してください：
古いメールのドメインが無効になっている場合：
古いメールのドメインが無効になっていると、確認コードを受信できません。この場合はサポートチケットを提出してください。メールアドレスの変更をサポートいたします。メールアカウントが無効になっている場合：
メールドメインは有効でもメールアカウントが無効の場合は、IT管理者に連絡してメールエイリアスを設定してもらうことで、確認コードを受信できるようにできます。
ルートユーザーアカウントを削除するには？
詳細な手順は ルートユーザーアカウントの削除 をご参照ください。
リソースを別のアカウントに移行できますか？
現時点で EMQX プラットフォームはアカウント間でのリソース移行をサポートしていません。新しいアカウントにリソースを移行する必要がある場合は、新しいアカウントでリソースを手動で再作成および設定することを推奨します。
アカウントを削除した後、同じメールアドレスで再登録できないのはなぜですか？
ご要望により、元の個人データ（氏名、連絡先情報、履歴データなど）をシステムから完全に削除しています。サービスの整合性を保ち、不正利用（悪意のあるユーザーが繰り返しアカウントを削除してサービス規約を回避すること）を防止するために、以下の最小限の技術的記録を保持しています。
- 元のメールアドレスは保存していません。
- 安全な識別子の保持： メールアドレスに対して一方向かつ不可逆の暗号化ハッシュを適用し、メールアドレスをユニークなランダムコードに変換します。このコードは別の保護されたリストに「登録禁止」識別子として保存されます。
- 安全な目的のみ： このコードからメールアドレスを逆算したり、個人を特定したり連絡したりすることはできません。このコードの唯一の目的は、将来的に同じメールアドレスで新規アカウントを作成できないようにすることです。