請求概要

EMQX Cloudの料金は、お客様のアカウント内のすべてのデプロイメントおよびサービスの利用状況に基づいて決定されます。これには、ルートアカウントおよびサブアカウントによって作成されたすべてのデプロイメントとサービスが含まれます。

料金の支払い方法は、時間単位の従量課金か、年間一括前払いのいずれかを選択できます。プランの料金詳細については、製品価格ページをご参照ください。

請求サイクル

EMQX Cloudの各デプロイメントおよびサービスの請求は、時間単位で発生します。1時間未満の利用も1時間分の料金が請求されます。すべての請求計算は協定世界時（UTC）で行われます。

請求は時間単位で発生し、利用が完了した後に月次で請求書が発行されます。現在の月に使用料金が発生しているデプロイメントを削除した場合、そのデプロイメントの請求は停止しますが、その時点までに発生した料金は翌月の請求書に反映されます。

毎月3日（UTC）に前月の利用料金が請求されます。支払いが失敗した場合は、5日、7日、9日、13日、21日、25日に再試行されます。例えば、9月15日にデプロイメントを作成した場合、9月15日から30日までの利用料金が10月3日に請求されます。

月次請求書

請求書は月次で発行されます。クラウドコンソールの左メニューから Billing -> Overview を選択すると、請求の詳細を確認できます。

Billing ペインには、選択した請求期間の累積利用額が表示されます。請求期間を変更するには、ペイン右上のセレクターを使用します。現在の月から過去12か月までの請求期間を選択可能です。

Estimated grand total | Current month costs フィールドには、選択した月の推定利用料金が表示されます。現在の月の場合は、利用状況に応じてこの値が更新されます。Billing period フィールドには、選択した請求期間の開始日と終了日が表示されます。

Billing status は以下のいずれかの状態を示します：

• Unbilled：月次請求書がまだ請求されていません。
• Issued：請求書が発行され、支払い済みです。
• Overdue：請求書が発行されて未払いです。

請求書の税金は、営業チームに提供した情報に基づいて計算されます。

TIP

税金は当月の推定合計額には含まれていません。すべての税金および追加料金を含む合計金額は翌月初めに計算されます。

アカウント残高

前払いユーザーの場合、Billing ペインの右下に現在の アカウント残高 が表示されます。この残高はアカウントに保持されている前払い金額で、支払いに使用できます。アカウント残高を支払い方法として利用したい場合は、メールでお問い合わせいただくか、チケットを提出してください。

請求書

Monthly Bill ペインの左下にある Bills をクリックすると、請求書ページに移動します。ここでは過去に発行されたすべての請求書が表示され、月単位でデプロイメントおよびサービスに関連する費用の内訳を確認できます。各月のエントリ横にあるダウンロードボタンをクリックすると、その月の請求書CSVファイルをダウンロードできます。

Date の隣にある矢印をクリックすると、その月の請求明細およびサービス記録の詳細が展開されます。Project Name、Deployment Name、Type のヘッダー横の矢印をクリックすると、特定のプロジェクト、デプロイメント、または請求タイプでフィルターをかけて月次請求書を表示できます。

サービス別料金

Bills の隣にある Charges by Service をクリックすると、デプロイメントおよびサービスによって発生したすべての料金の詳細を確認できるページに移動します。

指定した期間内の請求記録を検索でき、Deployment name、Project name、Bill ID に関連する取引情報も見つけることができます。

支払い情報

Payment Info ペインで支払い方法の追加または更新が可能です。詳細は請求情報をご参照ください。

コストトレンド

Cost Trend ペインでは、日次または月次の期間におけるアカウントの費用の推移を視覚的に表示します。利用に伴うコストの変動や傾向を把握できます。

支払い失敗の再試行

未払いの請求書がある場合、Billing -> Overview ページに通知が表示されます。未払い請求書を確認し支払うには、「TRY HERE TO PAY THE OVERDUE BILL(s) MANUALLY.」をクリックすると、Bills ページにリダイレクトされます。

支払い失敗の再試行は、Overdue またはカードアイコンをクリックして行います。

Settle Your Overdue Bill ポップアップダイアログで Confirm をクリックすると支払いが開始されます。支払い方法によっては3Dセキュア（3DS）認証が必要な場合があります。

取引中に問題が発生した場合は、ダイアログ内の Need help with payment? をクリックしてください。支払い方法の更新やStripe Payment Linkによる支払いを選択できます。

再度支払いが失敗した場合は、カード発行会社に連絡し、拒否された支払いの詳細を確認してください。

支払いが成功すると、ダイアログを閉じた後にBillsページが自動で更新されます。自動更新されない場合は、ページを手動でリロードしてください。請求書のステータスは Issued に変更されます。

未払い請求および期限切れの詳細については、未払いおよび期限切れページをご覧ください。