EMQX テクニカルサポート
EMQ は、世界をリードするオープンソース IoT データインフラストラクチャのソフトウェアプロバイダーです。エッジからクラウド、マルチクラウドまでのリアルタイム IoT データの接続、移動、処理、分析を一元的に行うクラウドネイティブ製品を通じて、将来にわたって持続可能な IoT アプリケーションの実現を支援しています。
当社のコア製品である EMQX は、世界で最もスケーラブルかつ信頼性の高いオープンソース MQTT メッセージングプラットフォームであり、1 クラスターあたり 1 億台の同時 IoT デバイス接続をサポートし、毎秒 100 万メッセージのスループットとサブミリ秒のレイテンシを維持します。2 万以上の企業ユーザー、1 億台以上の IoT デバイスに接続されており、HPE、VMware、Verifone、SAIC Volkswagen、Ericsson などの著名ブランドを含む 400 社以上のミッションクリティカルな IoT シナリオで信頼されています。
EMQ のグローバル R&D センターはストックホルムにあり、アメリカ大陸、ヨーロッパ、アジア太平洋地域に 10 以上のオフィスを展開しています。
EMQX 製品や当社の IoT ソリューションに関するご質問がございましたら、以下までお気軽にお問い合わせください。
EMQ
メール: contact@emqx.io
製品フィードバック: EMQX サポートポータル
営業: sales@emqx.io
セキュリティ: security@emqx.io
マーケティング: marketing@emqx.io
所在地:
- 本社: 中国 浙江省 杭州市 餘杭区 龍源路 88 号 3 号棟 A301
- グローバル R&D センター: Klarabergsgatan 60, 111 21 Stockholm, Sweden
- ヨーロッパオフィス: Frankfurt Eschborner Landstraße 42-50 Haus B, 60489 Frankfurt(M), Germany
- 米国オフィス: 1300 El Camino Real, Suite 100, Menlo Park, CA 94025
EMQX サービスチームは、専門的なサポートを提供いたします。
- IoT ソリューションの設計、デプロイ、カスタマイズに関する専門的なサポートは、EMQX サービスチームまでご連絡ください。
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