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EMQX テクニカルサポート

EMQ は、世界をリードするオープンソース IoT データインフラストラクチャのソフトウェアプロバイダーです。エッジからクラウド、マルチクラウドに至るまで、リアルタイムの IoT データを接続、移動、処理、分析するクラウドネイティブ製品をワンストップで提供し、将来を見据えた IoT アプリケーションの実現を支援しています。

当社のコア製品である EMQX は、世界で最もスケーラブルかつ信頼性の高いオープンソース MQTT メッセージングプラットフォームであり、1 クラスターあたり 1 億台の同時 IoT デバイス接続をサポートし、毎秒 100 万メッセージのスループットとサブミリ秒のレイテンシを維持します。20,000 を超えるエンタープライズユーザー、1 億台以上の IoT デバイスを接続し、HPE、VMware、Verifone、SAIC Volkswagen、Ericsson などの著名ブランドを含む 400 を超えるミッションクリティカルな IoT シナリオで信頼されています。

EMQ のグローバル R&D センターはストックホルムに位置し、アメリカ大陸、ヨーロッパ、アジア太平洋地域に 10 以上のオフィスを展開しています。

EMQX 製品や当社の IoT ソリューションに関するご質問がございましたら、以下までお気軽にお問い合わせください。

EMQ

メール: contact@emqx.io

製品フィードバック: EMQX サポートポータル

営業: sales@emqx.io

セキュリティ: security@emqx.io

マーケティング: marketing@emqx.io

所在地:

  • 本社: 中国 浙江省 杭州市 餘杭区 龍源路88号 3号棟 A301
  • グローバル R&D センター: Klarabergsgatan 60, 111 21 Stockholm, Sweden
  • ヨーロッパオフィス: Frankfurt Eschborner Landstraße 42-50 Haus B, 60489 Frankfurt(M), Germany
  • 米国オフィス: 1300 El Camino Real, Suite 100, Menlo Park, CA 94025

EMQX サービスチームは、専門的なサポートを提供いたします。

  • IoT ソリューションの設計、デプロイ、カスタマイズに関する専門的なサポートについては、EMQX サービスチームまでご連絡ください。
  • 当社が提供する商用サポートの詳細は、EMQX サポートポータルをご覧ください。

商用サポートレベル

機能スタンダードプロフェッショナル
サポート時間5*87*24
メールサポートsupportsupport
オンラインチャットサポートsupportsupport
電話ホットラインサポートno supportsupport
応答時間8時間2時間
緊急バグ修正no supportsupport
サードパーティプラグインサポートno supportsupport

EMQX の開発者およびユーザーの皆様は、EMQX フォーラムや Slack チャンネル、GitHub ページに参加して、質問や回答の共有、アイデアやベストプラクティスの交換を行うことができます。

  • Slack:世界中の EMQX 開発者およびユーザーとつながることができます。
  • GitHub:EMQX のソースコードにアクセスし、問題報告や新機能のリクエストが可能です。

また、以下のチャネルでもご連絡いただけます。